AirAdvisor hat 68.283 Forderungen gegen 59 Airlines ausgewertet: TAP Air Portugal schneidet am besten ab, TAROM, Aeroitalia und Ryanair am schlechtesten.
Verspätete Fluggäste in Europa sind durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geschützt. Sie sieht 250 € bei Flügen unter 1.500 Kilometern mit mehr als zwei Stunden Verspätung vor, 400 € bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 Kilometern mit mehr als drei Stunden und 600 € bei allen übrigen Flügen mit mehr als vier Stunden. In der Praxis kann es jedoch dauern, bis die Airline zahlt. Reisende können selbst Ansprüche geltend machen oder ein Spezialunternehmen wie AirAdvisor nutzen, das nach eigenen Angaben zwischen Januar und Juni 2026 bei 68.283 Forderungen gegen 59 Airlines geholfen hat.
Anhand dieser Daten bewertete AirAdvisor die Airlines nach der Erfolgsquote und danach, wie viele abgelehnte oder ignorierte Forderungen vor Gericht landeten. Laut den von Euronews am 29. Oktober 2026 berichteten Zahlen liegt TAP Air Portugal vorn: 88,7 % gelöste Fälle, 0,6 % Gerichtsverfahren und durchschnittlich 10 Tage bis zur Auszahlung. LOT Polish Airlines folgt mit 82,8 % Erfolgsquote und ohne Gerichtsfälle, Wizz Air ist mit 72,4 % und 1,2 % Dritter. Auf Platz vier liegt Iberia, auf Platz fünf Brussels Airlines ohne Gerichtsfälle, danach Air France, Aegean Airlines, KLM, ITA Airways und SAS.
Am Ende der Tabelle löste das rumänische TAROM nur 3,3 % von 122 Forderungen, schickte 46,7 % vor Gericht und zahlt im Schnitt nach 110 Tagen. Aeroitalia folgt mit 0,6 % gelösten Fällen und 28,2 % vor Gericht; Ryanair, Europas größte Airline, löste 2,1 % von 991 berechtigten Forderungen, 17,8 % gingen vor Gericht. Die Zahlen stammen ausschließlich aus über AirAdvisor eingereichten Forderungen, die Gesamtleistung der Airlines kann daher abweichen; bewertet wurden nur die 22 Gesellschaften mit mehr als 100 Forderungen. Die Liste ist deshalb ein Indikator unter mehreren und kein endgültiges Urteil.
