शुरुआती iPhone Duo यूनिट्स में भीतरी स्क्रीन टूटने की रिपोर्टों के बाद Apple ने कहा कि कुछ ही डिवाइस प्रभावित हैं और ग्राहकों से AppleCare से संपर्क करने को कहा है।
शुरुआती खरीदारों द्वारा स्क्रीन टूटने की शिकायतों के बाद Apple ने अपने नए फोल्डेबल iPhone Duo के भीतरी डिस्प्ले में समस्या स्वीकार की है। Bloomberg, 9to5Mac और The Verge को दिए बयान में कंपनी ने कहा कि उसे "कुछ iPhone Duo यूनिट्स के भीतरी डिस्प्ले को प्रभावित करने वाली समस्या" की जानकारी है और प्रभावित उपयोगकर्ता बदलवाने के लिए AppleCare से संपर्क करें। कंपनी ने यह भी कहा कि डिवाइस को शुरुआती प्रतिक्रिया बहुत सकारात्मक मिली है।
TechCrunch और The Verge की रिपोर्टों के अनुसार कुछ मालिकों ने फोन खोलते समय तेज़ चरमराहट या कब्ज़े के कसते जाने की बात कही, जिसके बाद स्क्रीन के बीच से दाईं ओर दरार या चमकीली रेखा दिखी। Bloomberg के मुताबिक कुछ घंटों या दिनों के उपयोग में ही स्क्रीन खराब हो गई, जबकि 404 Media ने लगभग 2,000 डॉलर के इस डिवाइस में साफ़ सलवटों का ज़िक्र किया। ऑस्ट्रेलिया के एक उपयोगकर्ता ने बताया कि Apple Store ने उसका फोन तुरंत बदल दिया।
Apple के प्रवक्ता एलेक्स किर्श्नर ने The Verge से कहा कि अधिकतर यूनिट्स इस समस्या के प्रति संवेदनशील नहीं हैं और दोषपूर्ण यूनिट्स में यह जल्दी दिखाई देती है। अलग से, सप्ताहांत में प्रकाशित iFixit की टियरडाउन रिपोर्ट ने संकेत दिया कि क्षतिग्रस्त फोनों में फोल्डेबल स्क्रीन बीच की पट्टी से दब रही हो सकती है। Apple ने कारण की पुष्टि नहीं की है, और "कुछ" यूनिट्स के कंपनी-विवरण के अलावा प्रभावित यूनिट्स की संख्या ज्ञात नहीं है।
