Após relatos de ecrãs internos rachados nos primeiros iPhone Duo, a Apple diz que um número reduzido de aparelhos é afetado e pede aos utilizadores que contactem a AppleCare.
A Apple reconheceu um problema no ecrã interno do novo iPhone Duo dobrável depois de os primeiros compradores relatarem ecrãs rachados. Numa declaração enviada à Bloomberg, ao 9to5Mac e ao The Verge, a empresa diz ter conhecimento de "um problema que afeta o ecrã interno num pequeno número de unidades do iPhone Duo" e que os utilizadores afetados devem contactar a AppleCare para substituição. Acrescentou que a reação inicial ao aparelho tem sido muito positiva.
Segundo relatos citados pelo TechCrunch e pelo The Verge, alguns proprietários descreveram um estalido forte ou uma dobradiça que endurecia ao abrir o telefone, seguido de uma fissura ou de uma linha brilhante do centro do ecrã para a direita. A Bloomberg noticiou falhas após apenas horas ou dias de uso, e a 404 Media referiu vincos acentuados no aparelho de cerca de 2000 dólares. Um utilizador na Austrália afirmou que uma Apple Store substituiu o telefone no momento.
O porta-voz da Apple, Alex Kirschner, disse ao The Verge que a maioria das unidades não é suscetível e que o problema surge rapidamente nas unidades com defeito. Em separado, a desmontagem da iFixit, publicada no fim de semana, sugeriu que, nos telefones danificados, o ecrã dobrável poderá estar a pressionar uma barra central. A Apple não confirmou a causa e não se sabe quantas unidades são afetadas além da descrição da empresa de um número pequeno.
