Dopo le segnalazioni di schermi interni incrinati sui primi iPhone Duo, Apple afferma che riguarda un numero ridotto di unità e invita i clienti a contattare AppleCare.
Apple ha riconosciuto un problema al display interno del nuovo iPhone Duo pieghevole dopo che i primi acquirenti hanno segnalato schermi incrinati. In una dichiarazione inviata a Bloomberg, 9to5Mac e The Verge, l'azienda afferma di essere a conoscenza di "un problema che riguarda il display interno su un piccolo numero di unità di iPhone Duo" e invita gli utenti interessati a rivolgersi ad AppleCare per la sostituzione. Aggiunge che l'accoglienza iniziale del dispositivo è stata molto positiva.
Secondo quanto riportato da TechCrunch e The Verge, alcuni proprietari hanno descritto uno scricchiolio forte o una cerniera che si irrigidisce all'apertura, seguiti da una crepa o da una linea luminosa che va dal centro dello schermo verso destra. Bloomberg riferisce di guasti dopo poche ore o giorni d'uso, mentre 404 Media parla di pieghe evidenti sul dispositivo da circa 2.000 dollari. Un utente in Australia afferma che un Apple Store gli ha sostituito il telefono sul momento.
Il portavoce di Apple Alex Kirschner ha detto a The Verge che la maggior parte delle unità non è vulnerabile e che il difetto compare rapidamente su quelle difettose. Separatamente, lo smontaggio di iFixit pubblicato nel fine settimana suggerisce che, nei telefoni danneggiati, lo schermo pieghevole potrebbe premere contro una barra centrale. Apple non ha confermato la causa e non è noto quante unità siano coinvolte oltre alla definizione di "piccolo numero" data dall'azienda.
