Na meldingen van gebarsten binnenschermen bij vroege iPhone Duo's zegt Apple dat een klein aantal toestellen is getroffen en verwijst het gebruikers naar AppleCare.
Apple heeft een probleem met het binnenscherm van de nieuwe opvouwbare iPhone Duo erkend, nadat vroege kopers gebarsten schermen meldden. In een verklaring aan Bloomberg, 9to5Mac en The Verge zegt het bedrijf op de hoogte te zijn van "een probleem met het binnenscherm bij een klein aantal iPhone Duo-toestellen" en dat getroffen gebruikers contact moeten opnemen met AppleCare voor een vervanging. Apple voegt eraan toe dat de eerste reacties op het toestel zeer positief zijn.
Volgens berichten die TechCrunch en The Verge aanhalen, beschreven sommige eigenaren een luid gekraak of een strakker wordend scharnier bij het openen, gevolgd door een barst of een felle lijn van het midden van het scherm naar rechts. Bloomberg meldde uitval na slechts uren of dagen gebruik, terwijl 404 Media sprak van duidelijke kreuken op het toestel van circa 2.000 dollar. Een gebruiker in Australië zei dat een Apple Store zijn toestel ter plekke verving.
Apple-woordvoerder Alex Kirschner zei tegen The Verge dat de meeste toestellen niet gevoelig zijn en dat het probleem bij defecte exemplaren snel optreedt. Los daarvan suggereerde de iFixit-teardown van afgelopen weekend dat het vouwbare scherm bij beschadigde toestellen tegen een middenbalk kan drukken. Apple heeft de oorzaak niet bevestigd en het is onbekend hoeveel toestellen zijn getroffen, behalve dat het bedrijf spreekt van een klein aantal.
