Tras informes de pantallas interiores agrietadas en los primeros iPhone Duo, Apple dice que afecta a un número reducido de unidades y pide a los usuarios contactar con AppleCare.
Apple ha reconocido un problema en la pantalla interior de su nuevo iPhone Duo plegable después de que los primeros compradores informaran de pantallas agrietadas. En un comunicado enviado a Bloomberg, 9to5Mac y The Verge, la compañía dijo ser consciente de "un problema que afecta a la pantalla interior en un pequeño número de unidades de iPhone Duo" y que los usuarios afectados deben contactar con AppleCare para obtener un reemplazo. Añadió que la respuesta inicial al dispositivo ha sido muy positiva.
Según informes citados por TechCrunch y The Verge, algunos propietarios describieron un fuerte crujido o una bisagra que se endurecía al abrir el teléfono, seguido de una grieta o una línea brillante que va del centro de la pantalla hacia la derecha. Bloomberg informó de fallos tras solo horas o días de uso, y 404 Media habló de marcados pliegues en un dispositivo de unos 2.000 dólares. Un usuario en Australia afirmó que una Apple Store le cambió el teléfono en el acto.
El portavoz de Apple Alex Kirschner dijo a The Verge que la mayoría de las unidades no son vulnerables y que el fallo aparece pronto en las unidades defectuosas. Por separado, el desmontaje de iFixit publicado el fin de semana sugirió que, en los teléfonos dañados, la pantalla plegable podría presionar contra una barra central. Apple no ha confirmado la causa y se desconoce cuántas unidades están afectadas más allá de la descripción de la empresa como un número pequeño.
